Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026

Resumo: Respeitamos a sua privacidade. Coletamos apenas os dados necessários para entregar nossos serviços, nunca vendemos suas informações, e você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

1. Quem Somos

A Roque Consultoria Digital, pessoa jurídica de direito privado, com sede em Av. Abrão Draib, Nº 25, Santa Teresa, São José do Rio Pardo – SP, é a controladora dos seus dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Contato do responsável por dados (DPO): contato@roqueconsultoriadigital.com.br

2. Quais Dados Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

  • Dados de contato: nome, e-mail e número de telefone fornecidos voluntariamente nos formulários de contato e briefing.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados de forma anônima por ferramentas de análise.
  • Cookies e armazenamento local: utilizados para salvar preferências do usuário (ex: aceitação desta política) e dados de sessão administrativa.

3. Por Que Coletamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais da LGPD:

  • Atender solicitações de contato e orçamento – base legal: execução de contrato ou diligências pré-contratuais (Art. 7º, V).
  • Envio de informações sobre serviços – base legal: legítimo interesse (Art. 7º, IX), com possibilidade de cancelamento a qualquer momento.
  • Cumprimento de obrigações legais – base legal: obrigação legal (Art. 7º, II).
  • Melhoria da experiência de navegação – base legal: legítimo interesse e consentimento (Art. 7º, I e IX).

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza os seguintes tipos de cookies:

  • Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, como salvar sua preferência de consentimento de cookies. Não requerem sua autorização.
  • Cookies de Autenticação (Firebase): utilizados exclusivamente pelo administrador do sistema para acesso ao painel de controle.
  • Cookies de Análise e Desempenho: utilizados para entender como os visitantes interagem com o site (ex: Google Analytics, se ativado), com base no seu consentimento.
  • Cookies de Terceiros: o widget do Instagram (Elfsight) pode colocar cookies de rastreamento de terceiros. Consulte a política de privacidade da Elfsight.

Você pode gerenciar ou recusar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com:

  • Google (Firebase / Firestore): plataforma de infraestrutura de dados usada para armazenamento seguro das informações. Sujeito à Política de Privacidade do Google.
  • WhatsApp (Meta): quando você utiliza o formulário de contato, é redirecionado ao WhatsApp, o que sujeita os dados à Política de Privacidade do WhatsApp.
  • Autoridades e órgãos reguladores: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

  • Conexão segura via HTTPS (certificado SSL ativo).
  • Autenticação protegida por Firebase Authentication para o painel administrativo.
  • Regras de acesso ao banco de dados Firestore com controle de permissões.

7. Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação da existência de tratamento.
  • Acesso aos dados tratados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Portabilidade dos dados (quando aplicável).
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento.
  • Revogação do consentimento a qualquer momento.
  • Oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato: contato@roqueconsultoriadigital.com.br.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura.

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (portfólio de clientes, redes sociais, etc.). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as respectivas políticas de privacidade.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo da página. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas, reclamações ou quiser exercer seus direitos, entre em contato com nosso responsável pela proteção de dados:

Você também tem o direito de apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal www.gov.br/anpd.